Archive for Mese: Dicembre 2017

Emendamento che potrebbe riaprire ai call center esteri In questo articolo del sole 24 ore, una proposta che potrebbe riaprire la possibilità di utilizzare call center esteri ai grandi brand.   http://www.ilsole24ore.com/art/impresa-e-territori/2017-12-10/call-center-manovra-e-nervo-scoperto-delocalizzazione-130131.shtml?uuid=AE1Ms9PD&refresh_ce=1

Inbound – Outbound   La prima differenziazione parlando di call center è la tipologia di attività svolta. Questa attività può essere inbound o outbound. Come dice la parola stessa, inbound sono quei call center che operando in proprio o conto terzi, ricevono chiamate da parte di terzi. Questa tipologia di […]