AGCOM – Nuovo servizio per gli utenti
A partire dai primi giorni di Luglio 2018 sul sito AGCOM ( Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ) è disponibile un nuovo servizio. La possibilità di interrogare una numerazione …
Aprire un Call center – il personale
Questa riflessione, segue alcune chiamate ricevute una dietro l’altra in un sabato mattina. La prima di queste telefonate, riguarda energia elettrica, un call center che chiama ripetutamente con numero di …
Numerazioni Premium
le numerazioni premium, un tempo molto utilizzate per siti di servizi, numerologia, astrologia, chat erotiche ecc. attualmente sono utilizzate relativamente. La causa della decadenza delle numerazioni ( famose e famigerate …
Aprire un call center – Phone broker
Il phone Broker Quando l’azienda decide di iniziare il suo percorso per l’apertura di un nuovo call center ( specialmente se i titolari non hanno dimestichezza con le dinamiche ) …
Le due facce della medaglia…
Call center – nuove aperture – lavoro in nero Nello stesso giorno ( 16.02.2018 ) due notizie in aperto contrasto tra di loro… a Rende si apre un nuovo call …
Nuovo regolamento per il registro delle opposizioni
Nuovo regolamento per il registro delle opposizioni Entrata in vigore : 04.02.2018 La Camera dei deputati ed il Senato della Repubblica hanno approvato; IL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA Promulga la seguente …
Aprire un call center – Il business plan
Il business plan per l’apertura di un call center Il business plan, varia in funzione della tipologia di call center che andremo ad aprire. Il business plan, dovrà contenere una …
Aprire un call center – Il tipo
Determinare il tipo di call center che desiderate aprire Call center inbound, outbound, telemarketing o web-enable? La tipologia del call center, determina il modello di business e il modo di …
Aprire un call center – la dimensione
La dimensione del call center Spesso nelle pubblicità e su siti internet, si trovano proposto per l’apertura di un micro call center. Call center che dovrebbero rendere al titolare con …
Considerazione sull’apertura
Apertura di un call center – considerazioni Lo spunto di questo articolo, viene da una mail ricevuta che e’ stata cosi composta : Buonasera, richiedo maggiori informazioni riguardo l’apertura di …