{"id":128,"date":"2019-01-23T09:48:13","date_gmt":"2019-01-23T08:48:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ilcallcenter.eu\/?p=128"},"modified":"2019-01-23T09:48:13","modified_gmt":"2019-01-23T08:48:13","slug":"limportanza-di-richiamare","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/limportanza-di-richiamare\/","title":{"rendered":"L&#8217;importanza di richiamare"},"content":{"rendered":"<p>Uno degli aspetti spesso trascurati dai call center e&#8217; quello delle richiamate. Ormai sono passati i tempi in cui i call center, utilizzavano numeri anonimi; oggi la maggior parte dei possibili clienti, non risponde a numeri provenienti da queste numerazioni.<\/p>\n<p>Il cliente invece quando impossibilitato a rispondere, spesso richiama un numero fisso proveniente dalla propria zona o un numero di cellulare che non conosce.<\/p>\n<p>Portando quindi i numeri in chiaro, si affaccia una nuova opportunit\u00e0 di concludere un contratto. Statisticamente circa il 23% ( dato proveniente da nostri clienti)\u00a0 delle chiamate effettuate dal cliente verso il call center a seguito di mancata risposta, si chiude con un contratto. Occorre per\u00f2 che il call center si organizzi per questa eventualit\u00e0, un canale almeno sempre libero per rispondere alle chiamate in ingresso, personale preparato a rispondere al cliente, conoscenza dell&#8217;argomento.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni :\u00a0 staff@docsnet.it<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno degli aspetti spesso trascurati dai call center e&#8217; quello delle richiamate. Ormai sono passati i tempi in cui i call center, utilizzavano numeri anonimi; oggi la maggior parte dei &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[35,37,36,34],"class_list":["post-128","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-senza-categoria","tag-chiamate-in-ingresso","tag-conclusione-contratto","tag-inbound","tag-richiamare"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=128"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":129,"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128\/revisions\/129"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.ilcallcenter.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}